Gmail, tan fiable como una llamada telefónica
Google está de enhorabuena, en el 2010 la tecnología de Gmail cumplió su Acuerdo de Nivel de Servicios con una disponibilidad del 99,984%.
La gente espera que sus cuentas de e-mail sean tan fiables como recibir una llamada de teléfono, ypara Google “nuestra misión es conseguir que esa disponibilidad esté siempre activa en nuestras aplicaciones. Han pasado ya un par de años desde que hicimos una entrada en nuestro blog acerca de la fiabilidad de Gmail, así que hemos pensado que era hora de volver a compartir los cambios e informaros sobre las novedades del Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) de Google Apps”.
Gmail al 99.984%
En 2010 Gmail estuvo disponible un 99,984% del tiempo, tanto para usuarios de empresas como para particulares. Este porcentaje se traduce en siete minutos de tiempo de inactividad al mes durante el último año. Ese promedio de siete minutos representa la acumulación de pequeños retrasos de unos segundos. Aún así, la compañía pide “perdón a aquellos pocos a los que se les interrumpió el servicio por un mayor periodo de tiempo”. Además, los clientes de Google Apps para empresas que sufrieron alguna inactividad recibieron una compensación si procedía.
Comparando los siete minutos de tiempo de inactividad de Google con otros servicios de correo tradicionales, los usuarios de Google Apps salen ganando, ya que las últimas investigaciones de Radicati Group han mostrado que en el correo electrónico tradicional el promedio de tiempo de inactividad al mes es de 3,8 horas. Esto muestra que Gmail es 32 veces más fiable que el sistema de correo electrónico tradicional, y cuenta 46 veces más que la disponibilidad de Microsoft Exchange.
